INTRODUCTION The privacy statement of Thematent, located in Oisterwijk (Netherlands), provides information about the personal data we process.

We find it important to provide you with clarity about the purpose for which we collect personal data, how we use it, protect it, and the rights you have regarding your personal data.

This Privacy Statement may change from time to time. We always publish the latest version on our website(s).

RIGHT OF ACCESS, CORRECTION, OR DELETION If you have any questions about the processing of your personal data or if you want to know what data we have registered about you or for what purpose we use it, you have the (legal) right to access your data.

Additionally, or in connection with access, you can request us to adjust or delete your data.

You can also object to the use of your personal data for market research and sales activities. If you no longer wish to receive emails or other correspondence of a commercial nature (research, direct marketing, telemarketing, and/or email marketing), you can unsubscribe via the hyperlink included in the correspondence. You can also send us a message to the aforementioned address.

WHAT PERSONAL DATA DO WE PROCESS?

• First and last name
• Gender
• Date of birth
• Place of birth
• Address details
• Phone number
• License plate
• ID number
• Email address
• IP address
• Other personal data that you actively provide, for example by creating a profile on this website, in correspondence, and by phone
• Location data
• Information about your activities on our website
• List of contact details of the customer via an app
• Internet browser and device type
• Chamber of Commerce number
• IBAN number
• BIC number
• VAT number
• Type of business

SHARING OF PERSONAL DATA Your data will only be shared with a third party if we engage such a party in connection with any service, delivery, or (market) research, except as required by law. Personal data is not sold to third parties by us.

COOKIE POLICY We use so-called “cookies” on our websites. Cookies are simple text files that are stored by your browser on your computer and that contain information. The website instructs the browser you use to view websites (such as Internet Explorer or Google Chrome) to store these cookies on your computer. We use both “functional cookies” and “tracking cookies”.

The functional cookies are used to make the website more user-friendly by tracking visitor behavior and saving certain preferences, for example, when registering for an event.

The tracking cookies are used to keep track of visitor statistics about the use of our website. We use Google Analytics for this.

You can also disable these cookies. To do this, go to the settings in your browser menu to refuse all cookies or only certain cookies. Please note that if you do not accept the cookies, you may lose certain functionalities of the website and/or the usability of the website may be limited.

HOW DO WE USE DATA We use the personal data we hold for various purposes:

Information and service purposes An important reason that we collect personal data is in connection with service and delivery purposes. Not only do we use your data to ensure that any service visits run as smoothly as possible, but the service history of our products is also actively used for product improvement.

Market research We use your data for analyses, whether or not enriched with data from external sources, to gain a better understanding of the purchasing behavior and preferences of our users. This data enables us to develop products that take the wishes of our users into account as much as possible.

WITH WHOM DO WE SHARE PERSONAL DATA

• External service parties; in the event of any service, we use external partners in addition to our own service department. To schedule a service visit, we share address details and technical information.
• Marketing partners; in connection with our marketing and (market) research activities, we may share personal data with the marketing agencies we work with.
• Websites; our websites are written and hosted by third parties. When a user registers on a website for any reason, this registration takes place with such a third party.

SECURITY OF PERSONAL DATA

• Implementing a good password policy
• Setting up authorizations
• Our data is stored either on our own servers or on third-party servers. These servers are located within the European Union.
• Our own servers and PCs are equipped with up-to-date software
• Backups are stored encrypted
• Use of certified SSL connections for the website during the ordering process and all contact forms.

QUESTIONS? If you have any questions about the content or implementation of our Privacy Statement after reading it, or if you have complaints about it, you can reach us at:

Thematent
email: info@thematent.com

We will contact you shortly afterward.

Wij vinden het belangrijk om u duidelijkheid te verstrekken over het doel waarvoor wij persoonsgegevens verzamelen, hoe wij deze gebruiken, beschermen en de rechten die u heeft inzake uw persoonsgegevens.

Dit Privacy Statement kan van tijd tot tijd wijzigen. Wij publiceren te allen tijde de laatste versie op onze website(s).

RECHT OP INZAGE, CORRECTIE OF VERWIJDERING Indien u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens of indien u wilt weten welke gegevens wij van u hebben geregistreerd of voor welk doel wij deze gebruiken dan heeft u (wettelijk) recht op inzage in uw gegevens.

Daarnaast of in verband met de inzage kunt u ons verzoeken om uw gegevens aan te passen of te verwijderen.

U kunt tevens bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor marktonderzoek en verkoopactiviteiten. Indien u geen prijs (meer) stelt op e-mails of andere correspondentie van commerciële aard (onderzoek, direct marketing, telemarketing en/of e-mailmarketing) dan kunt u uzelf afmelden via de (bij de correspondentie) bijgesloten hyperlink. Ook kunt u ons een bericht sturen op het bovengenoemde adres.

WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ?

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Geboorteplaats
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• Kenteken
• ID-nummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
• Locatiegegevens
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Lijst met contactgegevens van de klant via een app
• Internetbrowser en apparaattype
• KvK nummer
• IBAN nummer
• BIC nummer
• BTW nummer
• Bedrijfssoort

DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS Uw gegevens worden, behoudens wettelijk voorschrift, alleen gedeeld met een derde partij indien wij een dergelijke partij inschakelen in verband met eventuele service, bezorging of (markt)onderzoek. Persoonlijke gegevens worden door ons niet verkocht aan derde partijen.

COOKIEBELEID Wij maken op onze websites gebruik van zogeheten “cookies”. Cookies zijn eenvoudige tekstbestanden die door uw browser op uw computer worden opgeslagen en die informatie bevatten. De website instrueert de browser waarmee u websites bekijkt (bijvoorbeeld Internet Explorer of Google Chrome) om deze cookies op uw computer op te slaan. Wij maken gebruik van zowel “functionele cookies” als “tracking cookies”.

De functionele cookies worden gebruikt om de website gebruikersvriendelijker te maken door het gedrag van de bezoeker bij te houden en bepaalde voorkeuren op te slaan, bijvoorbeeld bij het aanmelden voor een evenement.

De tracking cookies worden gebruikt om bezoekersstatistieken bij te houden over het gebruik van onze website. Wij gebruiken hiervoor Google Analytics.

U kunt deze cookies ook uitschakelen. Ga hiervoor naar de instellingen in het menu van uw browser om alle cookies of slechts bepaalde cookies te weigeren. Houdt u er rekening mee dat wanneer u de cookies niet accepteert, u bepaalde functionaliteiten van de website kunt verliezen en/of het gebruiksgemak van de website beperkt wordt.

HOE GEBRUIKEN WIJ GEGEVENS Wij gebruiken de persoonsgegevens die in ons bezit zijn voor diverse doeleinden:

Informatie- en servicedoeleinden Een belangrijke reden dat wij persoonsgegevens verzamelen is in verband met service- en bezorgingsdoeleinden. Niet alleen gebruiken wij uw gegevens om eventuele servicebezoeken zo adequaat mogelijk te laten verlopen, maar de servicehistorie van onze producten wordt eveneens actief gebruikt voor productverbetering.

Marktonderzoek We gebruiken uw gegevens voor analyses, al dan niet verrijkt met gegevens uit externe bronnen, teneinde beter inzicht te krijgen in het koopgedrag en koopwensen van onze gebruikers. Deze gegevens stellen ons in staat om producten te ontwikkelen waarbij er zoveel als mogelijk rekening gehouden wordt met de wensen van onze gebruikers.

MET WIE DELEN WIJ PERSOONSGEGEVENS

• Externe servicepartijen; in het geval van eventuele service maken wij, naast onze eigen servicedienst, gebruik van externe partners. Teneinde een servicebezoek in te kunnen plannen, delen wij adresgegevens en technische informatie.
• Marketingpartners; in verband met onze marketing- en (markt)onderzoeksactiviteiten kan het zijn dat wij persoonsgegevens delen met de marketingbureaus waarmee wij samenwerken.
• Websites; onze websites worden geschreven en gehost door derde partijen. Op het moment dat een gebruiker zich om enige reden registreert op een website geschiedt deze registratie derhalve bij een dergelijke derde partij.

BEVEILIGING PERSOONSGEGEVENS

• Hantering van een goed wachtwoordenbeleid
• Inrichten van autorisaties
• Onze gegevens worden hetzij op onze eigen servers opgeslagen, hetzij op servers van derden. Deze servers zijn gestationeerd binnen de Europese Unie.
• Onze eigen servers en pc’s zijn voorzien van bijgewerkte software
• Back-ups worden versleuteld opgeslagen
• Gebruik van gecertificeerde SSL verbindingen voor de website tijdens het bestelproces en alle contactformulieren.

VRAGEN? Indien u na het lezen van ons Privacy Statement vragen heeft over de inhoud of uitvoering of indien u klachten heeft hierover dan kunt u ons bereiken op:

Thematent
e-mail: info@thematent.com

Wij zullen u vervolgens op korte termijn benaderen.